DOASAN ENERJI TOPTAN SATIŞ LTD.ŞTİ. KİŞİSEL VERİLERİN KORUNMASI KANUNU AYDINLATMA METNİDİR
DOASAN ENERJI TOPTAN SATIŞ LTD.ŞTİ kişisel verilerinizin hukuka uygun olarak toplanması, saklanması ve paylaşılmasını sağlamak ve gizliliğinizi korumak amacıyla mümkün olan en üst seviyede güvenlik tedbirlerini almaktadır.
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanununun 10. maddesi gereğince ve sizlerin memnuniyeti doğrultusunda, kişisel verilerinizin alınma şekilleri, işlenme amaçları, paylaşılan kişiler, hukuki nedenleri ve haklarınız konularında sizi en uygun şekilde bilgilendirmektir.
1-) Veri Sorumlusu
6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (“6698 sayılı Kanun”) uyarınca, kişisel verileriniz; veri sorumlusu olarak DOASAN ENERJI TOPTAN SATIŞ LTD.ŞTİ tarafından aşağıda açıklanan kapsamda toplanmakta ve işlenmektedir.
2-) Kişisel Verilerin Hangi Amaçla İşleneceği
DOASAN ENERJI tarafından, müşterileri, çalışanları, potansiyel müşterileri, çalışan adayları, resmî kurum temsilcileri ve çalışanları, iş ortakları; Kimlik bilgisi, iletişim bilgisi, müşteri bilgisi, müşteri işlem bilgisi, işlem güvenliği bilgisi, hukuki işlem ve uyum bilgisi ile pazarlama satış bilgisi kategorilerinde özel nitelikli kişisel veri ve kişisel veriler toplanmaktadır. Toplanan kişisel verileriniz gerekli olduğunda;
İcra Dairesi |
Cevap Yazısının İletilebilmesi Amacıyla |
Mahkemeler |
Yasal Yükümlülükler Gereği İlgili Evrakları Paylaşmak Amacıyla |
Noter |
İhtarnamenin Hukuka Uygun Bir Kanal Kullanılarak iletilmesi Amacıyla |
EPDK |
Cevap Yazısının İletilebilmesi Amacıyla |
KVKK |
E Cevap Yazısının İletilebilmesi Amacıyla |
Sözleşmeli Avukatlar |
Hukuk İşlerinin Yürütülebilmesi Amacıyla |
Müşteri |
Teklif ve Sözleşmelerin Karşı Tarafa İletilebilmesi Amacıyla |
Bankalar |
Ödeme Bilgilerinin İletilebilmesi Amacıyla |
AKTARABİLİCEKTİR
DOASAN ENERJİ ürün ve hizmetlerinin sizlere sunulabilmesi, sizlere karşı olan yükümlülüklerimizin yerine getirilmesi, kayıt ve belgelerin düzenlenebilmesi, yerel ve uluslararası yasal mevzuatın öngördüğü bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme, vergi ve sair yükümlülüklere uymak,
Bilgi işlem gereksinimleri, sistemsel yapısı, alınan bilgi işlem destek hizmetlerinin gerekliliği, bu hizmet ve ürünlere ilişkin olarak sizlere gerekli bilgilerin aktarılması amacıyla iletişim kurmak,
Müşteri memnuniyetinin ölçümlenmesi ve artırılması, şikâyet yönetimi, sorun-hata bildirimlerinizi almak, ürün ve hizmetlere, şikayet ve taleplerinize yönelik tarafınıza bilgi vermek,
Resmî kurumlarca öngörülen bilgi saklama, raporlama, bilgilendirme yükümlülüklerine uymak, sözleşmelerin gerekliliklerini yerine getirmek ve bu hizmetlerden faydalanılmasına ilişkin olarak DOASAN ENERJİ 'in tabi olduğu yasal yükümlülükleri ifa etmek,
DOASAN ENERJİ in ticari ve iş stratejilerinin belirlenmesi ve uygulanması amacı doğrultusunda; DOASAN ENERJİ tarafından yürütülen finans operasyonları, iletişim, pazar araştırması ve sosyal sorumluluk aktiviteleri, satın alma operasyonları (talep, teklif, değerlendirme, sipariş, bütçelendirme, sözleşme), şirket içi sistem ve uygulama yönetimi operasyonları, hukuki operasyonları yönetmek
Resmi makamlardan veya sizlerden gelen talepleri incelemek, değerlendirmek ve yanıtlamak, amaçlarıyla işlenmektedir.
3-) İşlenen Kişisel Verilerin Kimlere ve Hangi Amaçla Aktarılabileceği
Toplanan kişisel verileriniz; yukarıda yer alan 2-) (kişisel verilerin hangi amaçla işleneceği) bölümünde belirtilen işleme amaçlarının gerçekleştirilmesi ile sınırlı ve tamamı için geçerli olmak üzere;
DOASANENERJİ'in iş ortaklarına, hissedarlarına, iştiraklerine,
Vergi Usul Kanunu, Sosyal Güvenlik Kurumu mevzuatı, Sayıştay, Suç Gelirlerinin Aklanmasının Önlenmesi Hakkında Kanun, Karaparanın Aklanmasının Önlenmesine Dair Kanun, Türk Ticaret Kanunu, Borçlar Kanunu ve Elektrik Kanunu, EPDK Yönetmelikleri ve Kararları, ve hükümlerinin izin verdiği kişi veya kuruluşlara,
Kanunen yetkili kamu kurum ve kuruluşları, idari merciler ve yasal mercilere,
Yurt dışı şirketlerine ve iştiraklerine,
Ürün/hizmet karşılaştırma, analiz, değerlendirme, reklam ve yukarıda belirtilen amaçların gerçekleştirilmesinde hizmet aldığımız, işbirliği yaptığımız gerçek veya tüzel kişilere, program ortağı kurum ve kuruluşlara, müşterilerimize gönderdiğimiz iletilerin gönderilmesi konusunda anlaşmalı olduğumuz kurumlara aktarılmaktadır. Faturalarımız eposta adresi dışında gönderim yapılmamaktadır.
4-) Kişisel Veri Toplamanın Yöntemi ve Hukuki Sebebi
Kişisel Verileriniz, hem tamamen veya kısmen otomatik yollarla hem de veri kayıt sisteminin parçası olan ancak otomatik olmayan yöntemlerle; Doğrudan sizin tarafınızdan veya sizin adınıza hareket etmeye yetkili kişiler tarafından; anlaşmalı internet siteleri üzerinden yapılmış olan başvurular ve DOASAN ENERJİ personeli, destek hizmeti verdiğimiz / aldığımız kurumlar ile her türlü mevzuat veya sözleşme dahilinde işlem yapılan gerçek ve / veya tüzel kişiler ve doğrudan otomatik sistemler (İnternet sitemiz, sosyal medya hesaplarımız) ile sözlü, yazılı veya elektronik ortamlarda;
Kanun'un 5. ve 6. maddesinde belirtilmiş olan;
Kanunlarda açıkça öngörülmüş olması,
Şirketimizin hukuki yükümlülüğü yerine getirebilmek için zorunlu olması,
Sözleşmenin kurulması veya ifasıyla doğrudan doğruya ilgili olup işlemenin gerekli olması,
Temel hak ve özgürlüklerinize zarar vermemek kaydıyla, Şirketimizin meşru menfaati için işlemenin zorunlu olması,
Tarafınızca alenileştirilmiş olması,
Bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması için işlemenin zorunlu olması,
Açık rızanızın bulunması
Şeklindeki hukuki sebeplere dayanarak toplamaktadır.
5-) Kişisel Veri Sahibinin 6698 sayılı Kanun'un 11. Maddesinde Sayılan Hakları
Kişisel veri sahipleri olarak, haklarınıza ilişkin taleplerinizi aşağıda düzenlenen yöntemlerle iletmeniz durumunda DOASAN ENERJİ talebin niteliğine göre talebi en geç otuz gün içinde sonuçlandıracaktır.
Bu kapsamda kişisel veri sahipleri;
Kişisel veri işlenip işlenmediğini öğrenme,
Kişisel verileri işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
Kişisel verilerin işlenme amacını ve bunların amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
Yurt içinde veya yurt dışında kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
Kişisel verilerin eksik veya yanlış işlenmiş olması hâlinde bunların düzeltilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
6698 sayılı Kanun ve ilgili diğer kanun hükümlerine uygun olarak işlenmiş olmasına rağmen, işlenmesini gerektiren sebeplerin ortadan kalkması halinde kişisel verilerin silinmesini veya yok edilmesini isteme ve bu kapsamda yapılan işlemin kişisel verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle kişinin kendisi aleyhine bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
Kişisel verilerin kanuna aykırı olarak işlenmesi sebebiyle zarara uğraması halinde zararın giderilmesini talep etme haklarına sahiptir.
Yukarıda belirtilen haklarınızı kullanma ile ilgili talebinizi, 6698 sayılı Kanunu'nun 13. maddesinin 1. fıkrası ve 30356 sayılı ve 10.03.2018 tarihli Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ gereğince Türkçe ve yazılı olarak veya kayıtlı elektronik posta (KEP) adresi, güvenli elektronik imza, mobil imza ya da DOASAN ENERJİ'e daha önce bildirilen ve sistemimizde kayıtlı bulunan elektronik posta adresini kullanmak suretiyle iletebilirsiniz. Başvurularda sadece başvuru sahibi kişi hakkında bilgi verilecek olup üçüncü kişiler hakkında bilgi alınması mümkün olmayacaktır. DOASAN ENERJİ'in cevap vermeden önce kimliğinizi doğrulama hakkı saklıdır.
Başvurunuzda;
Adınızın, soyadınızın ve başvuru yazılı ise imzanızın,
T.C. kimlik numaranızın
Tebligata esas yerleşim yeri veya iş yeri adresinizin,
Varsa bildirime esas elektronik posta adresi, telefon numaranızın,
Talep konunuzun,
Tarife Bilgisi, Tarife Türü, Müşteri Tipi, ETSO Kodu, Sözleşme Başlangıç / Bitiş Tarihi, Tüketim Aralığı, Tüketim KWH Bilgisi, Sayaç No, Başvuru Konusu, Başvuru İçeriği ve Detayları, Sözleşme Sınıfı, Abonelik Başlangıç Bitiş Tarihi, Elektrik sayacı bilgileri, abone grubu, bulunması zorunlu olup varsa konuya ilişkin bilgi ve belgelerin de başvuruya eklenmesi gerekmektedir.
E-posta yoluyla yapmak istediğiniz başvurularınızı enerji.kvkk@doasanenerji.com.tr e-posta adresine yapabilirsiniz. KEP yoluyla yapmak istediğiniz başvurularınızı doasanenerji@hs01.kep.tr adresimize yapabilirsiniz.
Talebinizin niteliğine göre kimlik tespitine olanak sağlayacak bilgi ve belgelerin eksiksiz ve doğru olarak tarafımıza sağlanması gerekmektedir. İstenilen bilgi ve belgelerin gereği gibi sağlanmaması durumunda, DOASAN ENERJİ tarafından talebinize istinaden yapılacak araştırmaların tam ve nitelikli şekilde yürütülmesinde aksaklıklar yaşanabilecektir. Bu durumda, DOASAN ENERJİ kanuni haklarını saklı tuttuğunu beyan eder. Bu nedenle, başvurunuzun talebinizin niteliğine göre eksiksiz ve istenilen bilgileri ve belgeleri içerecek şekilde gönderilmesi gerekmektedir.