Sıkça Sorulan Sorular

Soru: Doasan'a geçitiğim taktirde TEDAŞ elektrik tarifelerindeki veya elektrik üretim maliyetlerindeki değişimler faturamdaki birim fiyata nasıl yansıyacak?

Cevap: Yürürlükteki Otomatik Fiyatlandırma Mekanizması, TEDAŞ tarifelerinin elektrik üretim maliyetlerindeki değişiklikler doğrultusunda belirlenmektedir. Doasan, size uygulayacağı sabit indirim oranları sayesinde, sizi değişen elektrik üretim maliyetlerine karşı koruyacak, bu sayede avantajlı tarife oranlarından faydalanmaya devam edeceksiniz.

Soru: Elektriği Doasan' dan alırsam teknik bir değişiklik olacak mı? (hat, trafo, sayaç..)
Cevap: Herhangi bir değişiklik olmayacak; elektriği aynı teknik şartlarda tedarik etmeye devam edeceksiniz.

Soru: Doasan'a geçersem, arıza ve kesinti gibi durumlarda kiminle irtibata geçeceğiz?
Cevap: Halihazırda bağlı bulunduğunuz dağıtım şirketinin size sunduğu bakım, arıza, sayaç okuma gibi hizmetler, aynı şirket tarafından sunulmaya devam edecektir.

Soru: Doasandan aldığım elektriğin kalitesi değişecek mi?
Cevap: Değişmeyecek; mevcut durumda, bağlı bulunduğunuz dağıtım şebekesinden aldığınız kalitede elektrik tedarikine devam edeceksiniz.

Soru: Doasan'a geçmenin bana maliyeti nedir?
Cevap: Doasan'a geçmenin herhangi bir ek maliyeti bulunmamakla birlikte, kusursuz satış sonrası hizmet ile de Doasan sizin elektrik tedariki konusunda çözüm ortağınız olacaktır.

Soru: Bu işin herhangi bir yerinde sorumluluklarımı yerine getirmeme rağmen elektriksiz kalma riskim var mıdır?
Cevap: Hayır, mevzuata göre "Bulunduğu dağıtım bölgesindeki perakende satış lisansı sahibi dağıtım şirketi dışındaki bir tedarikçiden elektrik enerjisi ve/veya kapasite satın almakta olan bir serbest tüketicinin, hukuki gerekler nedeniyle tedarikçisinin faaliyetine geçici olarak ara verilmesi veya tedarikçisinin faaliyetinin son bulması halinde, bulunduğu bölgedeki dağıtım lisansı sahibi tüzel kişi bu serbest tüketiciye yeni bir tedarikçi ile ikili anlaşma yapıncaya kadar elektrik enerjisi ve/veya kapasite temin etmekle yükümlüdür."